

На прошедшей неделе (13–19 июля) продолжилась ИИ-гонка — как у нас, так и в мире: контакт-центр 115 объявил, что внедрит интеллектуальных агентов, Сбер выпустил сразу два ИИ-продукта, а Anthropic и OpenAI обновили инструменты для разработчиков.
Служба «Контакт-центр 115» готовит масштабное обновление программного обеспечения: заявки жителей наряду с операторами начнут обрабатывать ИИ-агенты. Техзадание уже разрабатывается, а реализация запланирована до конца 2027 года — об этом сообщил директор ГП «Центр информационных технологий Мингорисполкома» Максим Бардович.
Масштаб задачи можно оценить по цифрам: только за первое полугодие 2026 года в 115 поступило более 850 тысяч заявок. С таким потоком обращений ИИ-агенты должны снять часть нагрузки с операторов и ускорить обработку типовых заявок.
В Беларуси готовится закон о регулировании искусственного интеллекта — сейчас в стране действуют только разрозненные нормы в разных актах, а отдельного документа для этой сферы пока нет. Разработкой занимается Объединенный институт проблем информатики (ОИПИ) НАН Беларуси — именно этот институт в 2023 году победил в открытом конкурсе на создание модельного закона «О технологиях искусственного интеллекта», который уже приняла Межпарламентская ассамблея СНГ.
Параллельно институт активно применяет ИИ на практике: в животноводстве, медицине и промышленности, а также для анализа урожая. Это и дает ОИПИ экспертизу, на которую опираются при разработке правил для всей отрасли.
14 июля Сбер выпустил обновленную нейросеть GigaChat Audio — она распознаёт эмоции пользователя по интонации, работает с записями до трёх часов и запоминает факты из голосовых диалогов для следующих сессий. По внутренним тестам компании, модель отвечает на голосовые запросы на уровне лучших мировых аналогов.
Днём позже Сбер представил GigaCode Desktop — приложение с командой специализированных ИИ-агентов, которые совместно ищут информацию, анализируют документы и готовят презентации. Продукт уже работает в ключевых подразделениях банка, в перспективе его планируют вывести на внешний рынок.
13 июля компания Anthropic добавила в Claude Code встроенный браузер — теперь ИИ может самостоятельно открывать сайты, читать страницы, нажимать на элементы интерфейса и вводить текст, не покидая приложение. Браузер работает с вкладками и запускается сочетанием клавиш.
Для безопасности предусмотрены ограничения: без согласия пользователя Claude не станет совершать покупки, регистрировать аккаунты или обходить капчу. Браузер запускается в чистом профиле без сохраненных логинов: для сайтов, где нужна авторизация, Anthropic рекомендует использовать расширение Claude для Chrome.
17 июля OpenAI совместно с дизайн-студией Work Louder выпустила свое первое физическое устройство — компактную клавиатуру Codex Micro для управления ИИ-агентами. Она получила шесть клавиш со светодиодной индикацией: подсветка показывает, что именно сейчас делает агент — работает, ждет подтверждения или завершил задачу.
Кнопки позволяют одним нажатием принять или отклонить правки в коде, включить голосовой ввод, а поворотный регулятор переключает уровень «рассуждений» агента — от быстрых и простых ответов до более тщательного анализа. Также можно переключаться между несколькими рабочими процессами, если ИИ-агент ведет параллельно не одну задачу. Устройство уже доступно для предзаказа, тираж ограничен.
Языковые модели вроде ChatGPT хорошо работают с текстом, но плохо предсказывают, что произойдет в реальном пространстве — например, как поведёт себя предмет, если его толкнуть. На смену им приходят «модели мира» — системы, которые изучают не текст, а законы физики: как объекты движутся и что будет, если их толкнуть или уронить. По сути, это виртуальная копия физической реальности внутри нейросети — и именно поэтому такие модели нужны роботам, беспилотным автомобилям и промышленному проектированию.
Этот тренд ярче всех сформулировала Фэй-Фэй Ли — профессор Стэнфорда, создательница ImageNet и «крестная мать ИИ». Ее стартап World Labs и Nvidia с моделью Cosmos 3 уже активно развивают это направление, а рынок, завязанный на таких моделях — заводы, склады, логистика, цифровые двойники городов — по оценке Nvidia, исчисляется триллионами долларов.