Для компании провели пилотный проект и опробовали чат-бот, предназначенный для адаптации новых сотрудников. Его AI-модуль автоматизирует ответы на типовые вопросы пользователей. Чат-бот разработали для адаптации новых сотрудников компании.
Для настройки чат-бота HR-специалисту не нужна помощь IT. Интерфейс представляет собой конструктор, где нужно последовательно соединить блоки, вписав в них задания и ответы на часто задаваемые вопросы. Чат-бот использует в работе модели искусственного интеллекта и понимает естественный язык: даже если пользователь наберет вопрос с опечатками, чат-бот его поймет и предложит подходящий ответ.
Процесс, который настроили в компании, состоит из 5 разделов, каждый из которых содержит информацию по отдельной теме. Основная задача чат-бота — информирование сотрудников об операционных процессах в организации, вопросах, связанных с кадровым делопроизводством, а также автоматизированный сбор заявок.
